Everlane opouští Messenger, upozornění zákazníkům bude zasílat e-mailem.

Everlane opouští Messenger, upozornění zákazníkům bude zasílat e-mailem. Přes Messenger posílali to co se běžně posílá právě e-mailem, potvrzení objednávek, informace o doručení a používali ho i pro komunikaci v rámci podpory zákazníků. Jediné co zůstane je poslední jmenované (vcelku logicky, protože to je v zásadě nezrušitelné). Na počátku experimentu byly v Everlane přesvědčení, že právě upozornění přes Messenger budou převažovat a povedou i k novým obchodům. Jak se ale ukazuje, Messenger se pro něco takového nehodí a i další firmy chtějí přestat Messenger v tomto ohledu využívat. Viz One of Facebook Messenger’s first retail partners has ditched it as a notification tool

messenger-lite

Reklamy